Порядок оформления заказа и правила работы с заказами

Настоящий документ регулирует порядок оформления заказов на товары/услуги через сайт ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЭНИЛАКШЕРИ" (https://www.anyluxury.ru) и определяет правила взаимодействия между Заказчиком и Исполнителем (Поставщиком).

1. Статус заявки, оформленной через сайт 1.1. Оформление заказа через «Корзину» на сайте ООО "ЭНИЛАКШЕРИ" не является акцептом оферты и не влечёт за собой автоматического заключения договора купли‑продажи или поставки.

1.2. Заказ, размещённый через сайт, является заявкой на заключение договора и выражает намерение Заказчика приобрести указанные в заявке товары/услуги на условиях, предлагаемых Исполнителем.

2. Порядок оформления и подтверждения заказа 2.1. Для оформления заявки Заказчик:

выбирает товары/услуги и добавляет их в «Корзину»;

заполняет обязательные поля формы оформления заказа (Ф. И. О., контактные данные, адрес доставки и т. д.);

подтверждает согласие с настоящими Правилами и Политикой конфиденциальности (путём установки соответствующей отметки);

нажимает кнопку «Оформить заказ» / «Отправить заявку».

2.2. После отправки заявки Заказчик получает автоматическое уведомление на указанный email с номером заявки и кратким перечнем заказанных товаров/услуг.

2.3. Полученная заявка поступает на обработку в отдел продаж Исполнителя.

2.4. В течение 1 рабочего дня с Заказчиком связывается менеджер Исполнителя для:

подтверждения наличия товаров;

уточнения деталей заказа (способ и адрес доставки, способ оплаты и т. д.);

согласования итоговой стоимости (с учётом доставки, скидок, акций).

3. Заключение договора поставки 3.1. Договор поставки (купли‑продажи) заключается отдельно в письменной/электронной форме после подтверждения заявки менеджером.

3.2. Формами заключения договора могут являться:

двусторонний подписанный договор;

счёт на оплату, выставленный Исполнителем и оплаченный Заказчиком (акцепт счёта);

универсальный передаточный документ (УПД) с отметкой «на основании договора №… от …» или «является договором».

3.3. Обязательными условиями заключения договора являются:

согласование предмета договора (наименования, количества, ассортимента товаров/услуг);

согласование цены и условий оплаты;

согласование сроков и условий поставки/оказания услуг.

3.4. Права и обязанности сторон, а также условия поставки (качество, упаковка, ответственность, порядок разрешения споров и т. д.) определяются исключительно условиями заключённого договора (счёта, УПД).

4. Отказ от заявки 4.1. Заказчик вправе отозвать заявку до момента заключения договора (выставления счёта/подписания договора), уведомив об этом Исполнителя любым доступным способом (по телефону, email).

4.2. Исполнитель вправе отказать в заключении договора без объяснения причин до момента его заключения.

Дата утверждения: 15.06.2026